“AI, ofwel kunstmatige intelligentie, is bezig onze samenleving volledig te veranderen en ondernemers moeten zich hier goed op voorbereiden.” Dit stelt projectleider Bas Baalmans van het Groningen Digital Business Centre (GDBC) van de RUG. Baalmans en zijn studenten helpen Noord-Nederlandse bedrijven digitaal vaardig te worden.
Groter dan internet
ChatGPT is volgens de projectleider het bekendste voorbeeld van kunstmatige intelligentie. Een jaar geleden sprak niemand hierover, maar tegenwoordig is het niet meer weg te denken: “Ik durf te stellen dat de impact van kunstmatige intelligentie groter zal worden dan die van het internet. We staan nog maar aan het begin, maar er zijn al zoveel mogelijkheden. Het is daarom belangrijk dat ondernemers zich afvragen hoe het gesteld is met hun digital readiness.”
Razendsnel
De voordelen zijn groot, constateert Baalmans: “Kunstmatige intelligentie maakt bijvoorbeeld via je website een bedrijfsvideo met zelf gegenereerde beelden. Er komt geen camera meer aan te pas. Het systeem produceert vlogs, blogs en schrijft razendsnel teksten voor je website in alle denkbare talen.”
Tijd en geld
Baalmans is ervan overtuigd dat deze digitale hulpmiddelen ondernemers veel tijd en geld gaan schelen. “Als je weet hoe het werkt, gaat er een wereld voor je open. Het kan een groot deel van je routineklussen, zoals administratie, marketing en communicatie, uit handen nemen. Dat levert tijd op om te doen waar je als ondernemer goed in bent, namelijk creatief bezig zijn.”
Ethiek
Bij het GDBC snappen ze dat er ook een donkere kant zit aan de opmars van kunstmatige intelligentie. Denk bijvoorbeeld aan ethiek en privacy. “Wat gebeurt er bijvoorbeeld met de data die je invoert? Dat is een terechte zorg, maar geen reden om deze vernieuwing links te laten liggen. Nieuwe ontwikkelingen gaan altijd gepaard met onzekerheid. Je krijgt er mee te maken, of je nu wilt of niet.”
Voor elke ondernemer
Wie denkt dat alleen grote bedrijven de vruchten van deze digitale vernieuwing gaan plukken, zit er volgens de Groningse projectleider naast. Van de kapper op de hoek tot en met de groothandel. Iedereen krijgt er volgens hem mee te maken. Dat ondernemers koudwatervrees hebben snapt hij. Kunstmatige intelligentie gaat namelijk zeker banen kosten: “Het schrijven van teksten of maken van videoproducties kun je straks aan de computer overlaten. Daar staat tegenover dat vernieuwing ook zeker voor nieuwe banen zorgt. Ik adviseer iedereen dan ook het niet als een bedreiging, maar kans om er als ondernemer beter van te worden. Het GDBC helpt je graag om die kans te pakken.”
